Vietnam Airlines thử nghiệm cung cấp dịch vụ wifi trên máy bay
Vietnam airlines đang thương thảo với 2 nhà cung cấp dịch vụ là Go Go và OnAir để lắp đặt internet trên máy bay. Đây là hai nhà cung cấp chuyên nghiệp cho thị trường cung cấp internet trên máy bay, họ có thiết bị kết nối từ mặt đất lên máy bay, từ máy bay đến hành khách. Do đó, họ sẽ là đơn vị chủ chốt để cung cấp dịch vụ này.
Vietnam Airlines thử nghiệm việc cung cấp dịch vụ wifi
Trên thế giới, các máy bay hiện đại đã cho phép sử dụng công nghệ này. Trước mắt, VNA sẽ cho phủ sóng trên 30 máy bay hiện đại A350 và Boeing 787, theo lộ trình, sẽ bắt đầu thử nghiệm phủ sóng wifi trên các chuyến bay nội địa và quốc tế.
Để phục vụ hành khách trên chuyến bay của Vietnam Airlines, các nhà cung cấp này phải xin phép nhà chức trách của Việt Nam cho phép họ khai thác dịch vụ trên tàu bay của nước ta mới được kết nối cho hành khách.
Hành khách sẽ được sử dụng các dịch vụ internet tốc độ cao, trừ gọi điện thoại qua các ứng dụng miễn phí như Viber, Zalo… Tuy nhiên, hành khách sử dụng iPhone đời mới vẫn có thể gọi điện thoại qua FaceTime âm thanh và hình ảnh.
Đối với gói wifi đường bay quốc tế sẽ chỉ có mức giá khoảng 15 – 20 USD. Trong khi đó, gói wifi đường bay nội địa có thể miễn phí.
Liên quan đến quy định tắt thiết bị điện tử khi máy bay cất hạ cánh thì tất cả hành khách phải để đảm bảo an toàn, hiện nay, theo quy định hành khách đi máy bay, khi cất hạ cánh phải tắt toàn bộ thiết bị điện tử, không chỉ là điện thoại bởi yêu cầu này liên quan đến hệ thống kết nối của phi công với mặt đất. Thiết bị điện tử sẽ làm nhiễu sóng của phi công và mặt đất, có thể khiến phi công không nghe được thông báo, hướng dẫn.
Do đó, khi triển khai thiết bị wifi này, không chỉ Vietnam Airlines mà tất cả các hãng khác cũng sẽ vẫn phải tuân thủ quy định là trên độ cao 3.000m tiếp viên mới bật hệ thống wifi trên máy bay để hành khách kết nối và sử dụng dịch vụ này.
Quan điểm rõ ràng của Vietnam Airlines trong việc cung cấp dịch vụ wifi đó là đã đưa vào hoạt động thì phải đảm bảo dịch vụ làm hài lòng khách hàng. Chính vì thế, giai đoạn đầu thực hiện thì chỉ triển khai dịch vụ SMS để đảm bảo băng thông, kết nối, sau đó mới từng bước triển khai các dịch vụ khác.
