Quy định chung về hành lý của Vietnam Airlines
Quy định chung về hành lý của Vietnam Airlines
– Hành lý xách tay: Để đáp ứng tiêu chuẩn an toàn, mỗi kiện hành lý xách tay không được vượt quá 07kg và tổng kích thước 3 chiều (dài, rộng, cao) không được vượt quá 115 cm (56 cm x 36 cm x 23 cm). Trong trường hợp hành lý xách tay vượt quá số lượng, trọng lượng và kích thước theo quy định thì sẽ được yêu cầu ký gửi.
– Hành lý ký gửi: Mỗi kiện hành lý ký gửi không được vượt quá 32kg và/hoặc tổng kích thước 3 chiều (dài, rộng, cao) không được vượt quá 203 cm. Nếu mỗi kiện hành lý ký gửi vượt quá 32kg, hành khách sẽ được yêu cầu đóng gói lại hành lý hoặc được yêu cầu gửi theo đường hàng hóa.
– Hành lý miễn cước: Đối với các chuyến bay của Vietnam Airlines, hành khách sẽ được hưởng tiêu chuẩn hành lý miễn cước ít nhất như sau:
+ Hạng phổ thông và phổ thông đặc biệt: 20kg hành lý ký gửi và 01 kiện hành lý xách tay
+ Hạng thương gia: 30kg hành lý ký gửi và 02 kiện hành lý xách tay.
Ngoài ra, một số đồ dùng cá nhân bạn có thể đem lên máy bay mà không bị tính vào hành lý như túi xách nhỏ, ô dù (trừ loại có gậy, cán ô có đầu nhọn bịt kim loại), laptop, áo khoác, khăn choàng cổ, dụng cụ cho hành khách khuyết tật (nạng gỗ), máy ảnh, ống nhòm, xe nôi trẻ em…
Hành lý mang lên máy bay cũng cần tuân thủ theo những quy định và tiêu chuẩn rất khắt khe
Mức phí cho hành lý tính cước tại sân bay
Trong trường hợp hành lý của quý khách đã vượt qúa trong lượng cho phép của hành lý miễn cước, hãy yên tâm vì quý khách có thể mua hành lý tính cước cho phần trọng lượng vượt quá và tiếp tục chuyến bay của mình
Quý khách có thể tìm hiểu thêm về các mức phí dành cho Hành lý tính cước bằng cách gọi điện đến 0399 305 305 hoặc tổng đài của Vietnam airlines 04 38 320 320.
Những vật dụng hạn chế vận chuyển bao gồm: Khí ga hóa lỏng, các chất phóng xạ, chất lỏng dễ cháy, chất rắn dễ cháy, các chất lây nhiễm, các chất oxy hóa, các chất ăn mòn cùng các loại hàng hóa nguy hiểm khác. Ví dụ về một số vật dụng không được mang theo hành lý xách tay như giày trượt băng, bộ đồ dụng cụ bóng chày, đạn dược, dao, vật nhọn, bộ dụng cụ như kìm, búa…
Giày trượt băng là một trong những vật dụng không được phép mang theo trong hành lý xách tay lên máy bay
Ngoài những vật dụng trên đã được quy định rõ ràng không được mang theo trong hành lý xách tay, Vietnam Airlines cũng có quy định cho một số “hành lý đặc biệt” được phép vận chuyển cùng với hành khách, tuy nhiên phải theo quy định riêng. Chẳng hạn hành khách được phép mang theo động vật cảnh như chó, mèo, chim nhưng phải vận chuyển theo dạng hành lý ký gửi và phải liên hệ với Vietnam Airlines để đặt dịch vụ cũng như phải tuân thủ theo các yêu cầu về khai báo thông tin, tình trạng sức khỏe của động vật cảnh đó. Vietnam Airlines cũng có dịch vụ vận chuyển động vật cảnh trên khoang hành khách máy bay, tuy nhiên chỉ áp dụng cho hành khách hạng Thương gia, hội viên hạng Bạch kim của Vietnam Airlines cũng như hội viên Elite Plus của SkyTeam và cũng phải tuân thủ theo các yêu cầu riêng của hãng.
Động vật cảnh được Vietnam Airlines chấp nhận vận chuyển nhưng cần tuân thủ theo quy định và yêu cầu riêng của hãng
Ngoài ra, Vietnam Airlines cũng chấp nhận chuyên chở các hành lý đặc biệt khác như hành lý dễ vỡ, hành lý có giá trị cao, nhạc cụ, tranh, bình cổ, khuôn in tiền, hành lý cồng kềnh và xe đạp, dụng cụ thể thao, xe lăn của hành khách… Đối với từng loại hành lý, Vietnam Airlines đều có những quy định và tiêu chuẩn riêng về giấy tờ, thông tin, xác nhận cũng như quy định về thời hạn đặt dịch vụ, phí dịch vụ khác nhau.
Để có thông tin chi tiết về các loại hành lý ĐƯỢC PHÉP và KHÔNG ĐƯỢC PHÉP hoặc HẠN CHẾ mang lên máy bay, bạn cần thông báo rõ về yêu cầu về hành lý của mình với nhân viên hãng, phòng vé hoặc đại lý khi mua vé máy bay để được tư vấn tốt nhất. Tránh trường hợp mang theo hành lý quá cước hoặc các loại hành lý bị cấm, dẫn đến ảnh hưởng lịch trình cũng như các công việc cá nhân của bạn.
Nếu cần hỗ trợ gấp, bạn vui lòng liên hệ tổng đài 0399 305 305 của vemaybay.danang.vn để được giải đáp nhanh chóng nhất. chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên mỗi hành trình bay!
